Ползи от центъра за членове

Spot Pet Insurance предлага на родителите на домашни любимци възможността да персонализират своето покритие, за да отговаря на уникалните нужди на техния домашен любимец, както и на техния бюджет. С план на Spot Pet Insurance, родителите на домашни любимци могат да изберат план само за инциденти или план за инциденти и заболявания, както и опции за покритие на превантивни грижи срещу допълнителна такса. Плановете на Spot Pet Insurance също предлагат опция за неограничен годишен лимит без таван за инцидент, без таван за живот и до 90% възстановяване на допустимите ветеринарни разходи. Благодарение на персонализиран план, предлаган от Spot, родителите на домашни любимци могат да изберат полицата, която им помага да имат спокойствие, знаейки, че техният спътник е покрит в случай на неочаквани наранявания или заболявания.

След като се сключи застрахователната полица, е важно родителите на домашни любимци да се регистрират в Центъра за членове. Центърът за членове е клиентски портал, който дава на активните застраховани възможността да подават и управляват своите искове, профилите на своите домашни любимци, информацията за фактуриране и акаунта си и да имат достъп до центъра за помощ.

Предимствата на Центъра за членове

Управление на искове: В Центъра за членове родителите на домашни любимци могат да подават и проследяват искове, както и да преглеждат стари искове. Освен това, застрахованите могат да изберат предпочитан метод за възстановяване на своите искове.

Плановете на Spot Pet Insurance предлагат на родителите на домашни любимци възможността да получат възстановяване чрез директен депозит или чрез чек по пощата. Опцията за директен депозит отнема около 2 до 3 работни дни след преглед и одобрение на искането, докато чекът отнема около 7 до 10 работни дни, за да пристигне по пощата.

Управление на профили на домашни любимци: Притежателите на полици могат да преглеждат детайлите на своята застрахователна полица Spot Pet от Центъра за членове. Те също така могат да преглеждат и управляват профила на своя домашен любимец или да регистрират други домашни любимци в застрахователен план за домашни любимци. С 10% отстъпка за множество домашни любимци от плановете на Spot, всеки допълнителен домашен любимец ще има независима застрахователна полица за домашни любимци и ще има право на 10% отстъпка от премиите.

Ако по всяко време е необходимо да се направят промени в профила на домашния любимец или в застрахователната полица за домашни любимци, моля, свържете се с обслужването на клиенти на 1.800.905.1595.

Управление на информация за фактуриране: В Центъра за членове собствениците на домашни любимци могат да преглеждат предстоящите плащания и историята на предишните плащания и да актуализират своя метод на фактуриране или адрес. Застрахованите могат да платят фактура до 30 дни предварително.

Управление на детайли на акаунта: Чрез Центъра за членове застрахованият може да актуализира своите контактни данни и да промени своята парола. Родителите на домашни любимци също могат да добавят до 3 съвместни собственици, които ще имат достъп до акаунта, да говорят с агентите на обслужването на клиенти относно детайлите на акаунта и да присъстват на ветеринарни посещения с домашния любимец.

Моля, имайте предвид, че всички възстановявания на допустими разходи и фактури винаги ще се обработват чрез акаунта на основния собственик.

Център за помощ: В Центъра за помощ родителите на домашни любимци могат да преглеждат помощни статии, често задавани въпроси и да имат достъп до линията за помощ при отравяния, локатора на ветеринари и 24/7 телефонната линия за телемедицина за домашни любимци, предоставена от VetAccess^TM и допълнителни ресурси.

Локаторът на ветеринари дава на родителите на домашни любимци възможността да намерят лицензирани ветеринари в близост до тях, като търсят по пощенски код, град и щат или по име на клиника.

24/7 телефонната линия за телемедицина за домашни любимци, предоставена от VetAccess^TM, позволява на застрахованите да се свържат с експерт за всякакви въпроси или притеснения относно здравето или поведението на техния домашен любимец по всяко време на деня. Родителите на домашни любимци могат да чатят, да се обаждат или да правят видео разговори. Достъпът до линията за помощ е безплатен за застрахованите на Spot.

Допълнителни функции: Чрез Центъра за членове активните застраховани могат да добавят своята предпочитана ветеринарна клиника към акаунта. Качването на тази информация може да намали времето за обработка на исковете, тъй като е възможно да се свържат директно с ветеринаря за допълнителни медицински записи, ако е необходимо.

Центърът за членове е портал, чрез който застрахованите могат да управляват информацията за акаунта за всички активни застрахователни полици за домашни любимци с Spot Pet Insurance. Този портал позволява бърз и лесен преглед на минали транзакции, подаване на нови искове, управление на профили на домашни любимци, актуализиране на детайли на акаунта и достъп до допълнителни ресурси. Ако по всяко време е необходима допълнителна помощ, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на 1.800.905.1595.